La minute financière : comment exprimer son désaccord face à la banque ?

Comment exprimer son désaccord face à la banque ? quand elle ne veut pas comprendre notre situation. Toujours privilégier le dialogue, rassembler les documents nécessaires à la procédure amiable. Prendre d’abord contact avec votre agence en précisant clairement ce que vous souhaitez. Ecrire au directeur de l’agence pour évoquer le problème. La lettre permet de clarifier la situation, de laisser une trace. Sinon, écrire à l’adresse du siège social de votre banque. Si aucun accord ne peut aboutir, il faut contacter le médiateur de la banque. 3 adresses : l’autorité des marchés financiers ; la société française des sociétés financières ; la Fédération française des sociétés d’assurance.